◆ Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für die Nutzung der Website und den Kauf von Waren
Gültig ab: 26.04.2026 | Aktualisiert: 01.05.2026
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen „VELOK 03“ EOOD (nachfolgend „Händler“) und jeder Person (nachfolgend „Verbraucher“), die die Website nutzt und/oder einen Kauf tätigt. Sie stellen einen Vertrag mit allgemeinen Geschäftsbedingungen im Sinne des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes (ZZP) und des bulgarischen Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr (ZET) dar.
Angaben zum Händler: Firma: „VELOK 03“ EOOD | EIK/USt-IdNr.: BG207603437 | Anschrift: ul. „Zahari Stoyanov“ 24, 8669 Okop, Bulgarien | Tel.: +359895231021 | E-Mail: lapora@abv.bg
Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt der Verbraucher, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und akzeptiert.
2. AUFSICHTSBEHÖRDEN
Kommission für Verbraucherschutz (KZP) — pl. „Slaveykov“ 4A, 3., 4. und 6. Stock, Sofia | Tel.: 0700 111 22 | www.kzp.bg
Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (KZLD) — bul. „Prof. Tsvetan Lazarov“ 2, 1592 Sofia | Tel.: 02/915 35 18 | www.cpdp.bg
Verbraucher können Beschwerden einreichen und die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
3. VERTRAGSSCHLUSS
Der Vertrag gilt erst mit der ausdrücklichen Bestätigung durch den Händler als geschlossen, nicht bereits mit der automatischen Eingangsbestätigung der Bestellung. Die Bestellung wird über eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Zahlungspflichtig bestellen“ abgeschlossen. Der Händler behält sich vor, eine Bestellung bei falschen Angaben, Verdacht auf Missbrauch, wiederholten unbegründeten Annahmeverweigerungen oder einem technischen Fehler bei Preis oder Verfügbarkeit abzulehnen oder zu stornieren.
4. PREISE UND ZAHLUNG
WICHTIG: Gemäß dem bulgarischen Gesetz über die Einführung des Euro (ZVERB) und den Vorgaben der KZP werden bis zum 8. August 2026 alle Preise gleichzeitig in Euro (EUR) und Lew (BGN) angegeben, zum festen Kurs 1 EUR = 1,95583 BGN.
Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Die Zahlung erfolgt per Online-Zahlung über Stripe oder per Nachnahme.
5. RABATTE UND AKTIONSPREISE
Bei jeder angekündigten Preisermäßigung gibt der Händler den „vorherigen Preis“ an – den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage (Omnibus-Richtlinie). Bewertungen werden nur von echten Käufern veröffentlicht. Gefälschte positive Bewertungen werden nicht veröffentlicht.
6. LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt per Kurier an die angegebene Adresse oder an eine Kurierfiliale. Lieferzeit: 1–5 Werktage. Die gesetzliche Höchstfrist beträgt 30 Tage (Art. 54 ZZP). Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung trägt der Händler bis zur physischen Übergabe der Ware (Art. 54 ZZP).
7. WIDERRUFSRECHT
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des physischen Erhalts vom Vertrag zurückzutreten (Art. 50 ZZP). Die Mitteilung ist an lapora@abv.bg zu senden. Voraussetzungen: Das Produkt ist unbenutzt, ohne Trage- oder Verschmutzungsspuren und im Originalzustand mit allen Etiketten. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, außer bei falsch versandten oder mangelhaften Produkten. Der Händler erstattet alle Zahlungen einschließlich der Kosten für die Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung.
8. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht gilt nicht für: personalisierte Produkte, versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (Art. 57 ZZP).
9. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG (2 JAHRE)
Der Händler haftet für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung festgestellt wird (Art. 112–115 ZZP). Bei einer Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung, eine Preisminderung oder die vollständige Erstattung verlangen.
10. REKLAMATIONEN
Reklamationen werden bei nachgewiesener Vertragswidrigkeit angenommen. Der Verbraucher beschreibt das Problem und legt Nachweise vor. Antwortfrist: bis zu 30 Tage.
11. PRODUKTSICHERHEIT
Alle angebotenen Waren sind sicher und werden mit einer Anleitung in bulgarischer Sprache geliefert (Verordnung (EU) 2023/988).
12. HAFTUNG
Der Händler haftet nicht für unsachgemäßen Gebrauch oder eine Verwendung außerhalb des bestimmungsgemäßen Zwecks. Diese Bestimmungen schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
13. MISSBRAUCH UND SCHUTZ
Der Händler kann Vorkasse verlangen oder die Bearbeitung verweigern bei wiederholten unbegründeten Annahmeverweigerungen, Missbrauch von Rücksendungen oder unbegründeten Reklamationen. Diese Maßnahmen berühren die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.
14. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Anhang Nr. 7 zum ZZP – ausfüllen und an lapora@abv.bg senden
An: „VELOK 03“ EOOD, ul. „Zahari Stoyanov“ 24, 8669 Okop, Bulgarien, lapora@abv.bg
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Beschreibung der Ware: ........ | Erhalten am: ........ | Bestellnummer: ........ | Name: ........ | Anschrift: ........ | Datum: ........
15. PERSONENBEZOGENE DATEN
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung, der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679) und dem bulgarischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet.
16. STREITIGKEITEN UND ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
Streitigkeiten werden durch Verhandlungen oder vor dem zuständigen Gericht in Bulgarien beigelegt. Schlichtungsstellen bei der KZP: www.kzp.bg | OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
17. ÄNDERUNGEN
Der Händler informiert die Verbraucher über wesentliche Änderungen mindestens 7 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website.
Gültig ab: 26.04.2026 | Aktualisiert: 01.05.2026
