◆ Политики

Политика за доставка

„ВЕЛОК 03“ ЕООД | В съответствие с ЗЗП | Актуализирана: 01.05.2026 г.

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящата политика урежда условията и реда за доставка на поръчки, в съответствие с ЗЗП и ЗЕТ.

2. ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИ

Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение на плащането. Потвърждение се изпраща на имейл съгласно чл. 48 ЗЗП.

Търговецът може да изиска допълнително потвърждение преди изпращане. При липса на потвърждение в разумен срок поръчката може да бъде анулирана и сумата — възстановена.

3. СРОКОВЕ И ВИДОВЕ ДОСТАВКА

Вид доставка	Срок	Цена
Стандартна доставка (до адрес)	1–5 работни дни	Изчислява се при поръчка
Доставка до офис на Еконт / Спиди	1–5 работни дни	Изчислява се при поръчка
Международна доставка	По индивидуални условия	Посочва се при поръчка

Максималният законов срок е 30 дни (чл. 54, ал. 1 ЗЗП). При неизпълнение в срок Потребителят има право да определи допълнителен срок или да развали договора с пълно възстановяване. При очаквано забавяне Потребителят ще бъде уведомен своевременно.

4. ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

Цената се изчислява при финализиране на поръчката и се визуализира ясно преди потвърждение. Потребителят не дължи допълнителни разходи, непосочени преди поръчката.

Съгласно ЗВЕРБ, в периода до 8 август 2026 г. цените за доставка се обозначават едновременно в EUR и BGN (1 EUR = 1.95583 BGN).

Търговецът може да предлага безплатна доставка при определени условия или промоционални кампании.

5. ПРЕМИНАВАНЕ НА РИСКА

Рискът преминава към Потребителя от момента на физическото предаване (чл. 54 ЗЗП). Изключение: когато Потребителят сам е избрал превозвача, рискът преминава при предаването на превозвача.

До момента на физическото получаване, рискът при транзит е за сметка на Търговеца (при доставка, организирана от Търговеца).

6. ЗАДЪЛЖЕНИЯ ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ

Откажете приемане и поищете двустранен протокол с куриера на място
При липса на протокол, последващи рекламации за транспортни щети може да не бъдат уважени
При скрити повреди, установени след отваряне — уведомете Търговеца в разумен срок

7. НЕПРАВИЛЕН АДРЕС

При грешно или непълно посочен адрес от Потребителя, Търговецът не носи отговорност. Допълнителните разходи са за сметка на Потребителя. За промяна на адреса преди изпращане — lapora@abv.bg.

8. НЕПРИЕТИ ПРАТКИ

При отказ за приемане без основание или непотърсена пратка, Търговецът има право да начисли разходите за доставка в двете посоки. Отказът чрез неприемане не освобождава от транспортни разходи, освен при законно упражнено право на отказ по реда на Политиката за връщане.

9. МЕЖДУНАРОДНИ ДОСТАВКИ

Търговецът извършва доставки извън България при индивидуални условия, посочени изрично при поръчката. Всички митнически такси и данъци за внос са за сметка на Потребителя, освен ако не е уговорено друго.

10. ЗАБАВЯНЕ И ФОРСМАЖОР

Търговецът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриерската фирма или форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, стачки, пандемии и др.). В тези случаи Потребителят се уведомява своевременно и има право да развали договора с пълно възстановяване.